Algemene Voorwaarden

Welkom bij Atelier Niange. Hier vindt u alle belangrijke informatie over onze verkoopsvoorwaarden, leveringen, retouren en meer. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet of een workshop boekt.

De verkoper

Atelier Niange, gevestigd in Zoersel België. Voor vragen kunt u ons bereiken via info@atelierniange.be of +32494610122

Atelier Niange is een onderdeel van EN-ergie-K, een onderneming met maatschappelijke zetel te 2980 Zoersel, Stoppelveld 40 ingeschreven in Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0840.047.714 Het BTW nummer is BE0840047714

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Betaling is mogelijk via Bankcontact/Mister Cash, Maestro, of overschrijving. Niet betaalde bestellingen worden na 7 dagen geannuleerd.

Alle facturen zijn contant betaalbaar tenzij anders werd bedongen.

Alle facturen zijn te betalen binnen een termijn van 30 kalenderdagen tenzij anders gespecifieerd

Bij niet-betalen van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd ten belope van 12% per jaar op het factuurbedrag. Tevens is er als schadebeding en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 50 €.

Levering en verzending

Wij leveren in België en Nederland. Gratis verzending in België vanaf €25. Levering vindt plaats binnen 5 werkdagen. Atelier Niange is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal tijdens verzending.

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt en dit binnen de 5 werkdagen, d.w.z. uitgezonderd zaterdag, zondag en feestdagen.

Indien de levering zou plaatsvinden na 5 werkdagen zal de koper hiervan per e-mail op de hoogte gesteld worden.

Foutieve doorgegeven leveradressen alsook laattijdig afhalen van het pakje in een afhaalpunt zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Extra kosten die hierdoor ontstaan zijn voor de koper.

De vermelde leveringstermijn is niet bindend maar wordt louter als aanwijzing gegeven.

Voor vertragingen bij BPOST en POSTNL zijn wij niet aansprakelijk.

Atelier Niange divided by EN-ergie-K kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor beschadiging, verlies of diefstal van de bestelde goederen tijdens de verzending. Alles word zo goed en veilig mogelijk verpakt.

Bedenktijd en retourvoorwaarden

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen of artikelen in de sale of met een actiecode gekocht, kunnen niet geretourneerd worden.

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 6 april 2010 heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij of zij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering

Je kan je online aankoop binnen de 14 kalenderdagen (weekend meegeteld) na ontvangst retour zenden.

Retours die na 14 kalenderdagen bij mij aankomen kan ik niet meer terugbetalen!

Indien je gratis verzending had en je stuurt alles terug trek ik de kosten (5,95€voor België en 8,50€ voor de rest van Europa) die ik maakte voor de gratis verzending van het terug te betalen bedrag af.

De gekochte goederen worden enkel teruggenomen in de staat zoals deze verzonden werd.

Het moet ongedragen zijn

Het moet zich in perfecte staat bevinden

Het mag geen sporen van make-up, parfum, sigarettenrook enz. bevatten.

Het mag niet stuk of beschadigd zijn.

Het moet volledig zijn.

Ik behoud mij het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de juwelen reeds gebruikt zijn of beschadigd zijn door de koper (dus niet door verkoper of leverancier van het stuk).

Gepersonaliseerde items, sales items, items gekocht met een actiecode kunnen niet geretourneerd worden.

Ik ben niet verantwoordelijk voor de retourzendingen. Retourneren is op eigen risico. Ik ben niet verantwoordelijk voor verlies van de zending.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Gebruik een degelijke verpakking waarin de inhoud niet beschadigd kan worden.

Het is aangeraden om je zending via BPOST of POSTNL met een tracking code te verzenden zodat je zeker bent dat je pakje veilig afgeleverd is.

Print je bestelbevestiging af en duid hierop aan welk item je retourneert.

Indien je geen printer hebt voeg dan een papier bij waarop je je naam, adres, bestelnummer en artikel vermeldt.

Indien er geen bestelbevestiging of papier met de gevraagde gegevens bij is gevoegd kan ik de terugbetaling jammer genoeg niet uitvoeren.

Stuur je retour naar volgend adres: Atelier Niange, Stoppelveld 40, 2980 Zoersel, info@atelierniange.be

Van zodra ik de retourzending heb ontvangen en wordt het bedrag uiterlijk de 14de dag na ontvangst terugbetaald. Dit zal gebeuren op dezelfde manier waarop je de oorspronkelijk betaald. Terugbetaling zal gebeuren via Mollie voor Bancontact. Betaalde je via overschrijving dan wordt het bedrag terug overgeschreven.

Garantie en klachten

De waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenverkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek.

De garantie is nooit van toepassing op:

defecten ontstaan ten gevolge van onopzettelijk of opzettelijke aanpassingen of wijzigingen door de consument aangebracht aan het artikel

slecht onderhoud, hardhandig of verkeerd gebruik

slijtage, valpartijen

artikelen van korte levensduur

het niet naleven van gebruiksinstructies of handleiding

het niet kunnen voorleggen van een geldend betaalbewijs

Elk gebrek dien binnen de 7 dagen volgend op de levering doorgegeven te worden per e-mail aan info@atelierniange.be voorzien van foto’s.

Het artikel zal op kosten van de consument worden opgestuurd naar Atelier Niange.

De eventuele vergoeding kan niet groter zijn dan het oorspronkelijke aangerekende bedrag van het artikel aan de consument.

Klachten dienen binnen 5 dagen na ontvangst gedetailleerd geformuleerd te worden via e-mail. Gepersonaliseerde items worden niet teruggenomen.

Meteen naar de content indien er een probleem is.

Workshops

Voor problemen met workshopboekingen, neem direct contact op via info@atelierniange.be of +32494610122

Atelier Niange kan niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade die voortkomen uit foutief gebruik van de artikelen.

Atelier Niange kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet uitvoering van uw bestelling omwille van gebeurtenissen zoals:

– stakingen, productieonderbrekingen, werkonderbrekingen die Atelier Niange raken of haar leveranciers

– vertraging in transport

Privacy en cookies

Atelier Niange respecteert uw privacy. Meer informatie over ons privacybeleid en cookiegebruik vindt u op onze website.

Atelier Niange verbindt zich ertoe om de Belgische wet van 8 december 1992, met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens strikt na te leven, gewijzigd door de wet van 11 december 1998 waarin rekening wordt gehouden met de Europese richtlijn van 24 oktober 1995.

Atelier Niange zal enkel maar informatie verzamelen voor:

Het correct kunnen afhandelen van uw bestelling en verwerken van deze bestelling in ons computersysteem

Het voeren van de financiële administratie (financiële transacties met betrekking tot de online aankopen) door Atelier Niange

Om u de nodige informatie te kunnen verstrekken

U kan de website van Atelier Niange vrijblijvend bezoeken zonder dat u enige persoonlijke gegevens dient door te geven.

Indien u overgaat tot het aankopen van artikelen heeft u de mogelijkheid om zich te registeren met een account en dient u persoonlijke informatie in te vullen (waar daar zijn naam, adres, e-mailadres)

De consument is alsdan zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van zijn/haar log-in gegevens en het paswoord.

De consument beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele wijziging van de persoonsgegevens. De consument kan ten allen tijde vragen om zijn/haar persoonsgegevens te laten verwijderen. Hiervoor kan deze een e-mail zenden naar info@ateliernange.be.

Meer info over de privacyverklaring kan u terugvinden op http://www.privacy.fgov.be.

www.atelierniange.be maakt gebruik van cookies. Dit zijn tekstbestandjes die op de harde schijf van je computer bewaard worden. Cookies bevatten geen persoonlijke informatie.

U kan ervoor kiezen om het gebruik van cookies uit te schakelen in uw browserinstellingen. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zal ondervinden tijdens uw bezoek aan onze website

Overige bepalingen

Atelier Niange kan deze voorwaarden wijzigen. Het Belgisch recht is van toepassing.

Toepasselijk Recht: Het Belgisch Recht is van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn in deze bevoegd.

Wijziging voorwaarden: Atelier Niange kan deze voorwaarden zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na wijziging, houdt een aanvaarding in door de consument van deze nieuwe voorwaarden.

Disclaimer: Het auteursrecht op deze website en webshop berust bij ons, er staan enkel foto's op van eigen creaties of gemaakte foto's met toestemming tijdens workshops. Atelier Niange maakt voor de meeste producten gebruik van eigen gemaakte foto’s. Kopiëren van teksten of afbeeldingen voor commerciële doeleinden in wat voor vorm dan ook is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming door Atelier Niange.